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Obligarian a Gas Nea a habilitar oficinas comerciales en todas las localidades

Un proyecto de ley presentado en la Cámara de Diputados de Entre Ríos, obligaría a la firma Gas Nea SA a abrir oficinas de atención al público, en todas las localidades en que se preste dicho servicio y que cuenten con una población superior a los 6.000 habitantes, registró AIM.

El autor de la iniciativa, diputado Jorge Monge (UCR, Diamante), afirmó en el texto que “a esta altura de la civilización, sin duda alguna, determinados  servicios públicos domiciliarios  como agua potable de red, energía eléctrica, telefonía básica y gas,  han pasado a ser elementos básicos, prácticamente imprescindibles en la vida urbana moderna según sostienen los  especialistas  en Derecho del Consumidor”.

En  los fundamentos del proyecto, Monge señaló que en el ámbito de gran parte de la provincia, la empresa concesionaria prestadora del servicio de gas natural, (Gas Nea SA), en muchas localidades en donde está a cargo de dicho servicio, no tiene oficinas de atención al público usuario de modo permanente,  lo que obliga a sus clientes a experimentar pérdidas de tiempo y otro tipo de incomodidades en cuanto a trámites, reclamos, entre otras cosas. “Es más, en varias ciudades cabeceras de departamento, se atiende un sólo día por semana y por espacio de tres horas solamente e incluso menos”.

El legislador diamantino está convencido que “corresponde una mejor atención al usuario a partir de obligar a la concesionaria a habilitar oficinas con atención permanente en los días hábiles, cuestión que en modo alguno  afectará en lo más mínimo el funcionamiento o rentabilidad de la  empresa Gas Nea SA, pero sí evitarán graves trastornos a numerosos usuarios”.

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